Serviços profissionais: projetos, horas e faturamento

O nicho de serviços profissionais atende quem vende trabalho intelectual — agências, consultorias, escritórios, estúdios. A unidade de operação deixa de ser o produto e vira o projeto.

Três modalidades de projeto

Cada projeto nasce com o modelo comercial que rege o faturamento:

• Por hora — fatura-se o tempo trabalhado e aprovado.
• Valor fechado — preço fixo, faturado por marcos (entregas parciais definidas no projeto).
• Retainer — valor mensal recorrente, o "fee" clássico de agência.

Timesheet

A equipe aponta horas nos projetos via timesheet, que passa por um ciclo de rascunho → aprovação. Só hora aprovada entra em faturamento — o que dá ao gestor o controle do que efetivamente vira cobrança.

Faturamento por modalidade

O faturamento respeita o modelo de cada projeto: horas aprovadas no projeto por hora, marco concluído no valor fechado, ciclo mensal no retainer. A cobrança gerada cai no contas a receber como qualquer venda — sem duplicidade quando o período é refaturado.

Margem por projeto

O painel de margem confronta o que o projeto fatura com o custo das horas apontadas. É a resposta à pergunta que separa agência saudável de agência ocupada: este cliente dá lucro? Projetos por hora raramente surpreendem; retainers e valores fechados, sim — o escopo cresce em silêncio e a margem derrete.